(全然関係無いけど) 昔、某社から聞いた話

パソコン初心者向けのパッケージソフトをたくさん出している会社なのだけど、紙媒体のマニュアルを結構丁寧に書いて同梱したらしい。
そのマニュアルには、大変分かりやすいスクリーンショットと共に、一応主要な機能すべての解説が載っている。
マニュアルの構成は、
① はじめに
② インストール方法
③ アンインストール方法
④ 簡単な使い方
⑤ 詳しい使い方
のようになっていたらしい。

これをパソコン初心者が買って、マニュアルを最初のページから読みながらソフトの使い方を学ぼうとして、
『① はじめに』を読み、『② インストール方法』を読んでソフトをインストールし、次に順番通り『③ アンインストール方法』を読んでソフトをアンインストールしてから、『④ 簡単な使い方』で起動方法が書いてあるが、その通りにやっても起動できないので、「マニュアル通りに操作しているのに起動せんぞ！！」とサポートセンターに電話してくる人が続出したらしい。